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Livraison et Retours
Livraison
Senlab livre ses produits dans les zones suivantes :
France, Espagne, Italie, Belgique et Sénégal.
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Ils varient en fonction du produit commandé, de sa personnalisation et de la destination.
Les délais sont donnés à titre indicatif.
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Les frais de livraison sont clairement affichés avant la validation de la commande.
Retours & Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
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Les produits personnalisés (coques, gourdes, articles sur mesure) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité avérée.
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Les produits non personnalisés, le cas échéant, peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Pour toute demande concernant un produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais en joignant des preuves (photos).
Remboursements
Lorsqu’un remboursement est accepté, celui-ci est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 7 jours ouvrés à compter de la validation du retour ou de la réclamation.
Contact
Pour toute question relative à la livraison, aux retours ou aux remboursements :
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